Vende tus productos y servicios online e incrementa tus ventas (Última parte)
Siguiendo con el post anterior , continuamos detallando los fragmentos mas relevantes que nos dejo el 1° Encuentro de Comercio Electrónico, junto a los expertos que estuvieron presentes.
Córdoba comercia en Internet. Carola Jones, Directora.
Esta organización propone un Programa para el desarrollo de competencias en Comercio Electrónico y marketing digital en empresas de Córdoba, realizado por docentes/investigadores de la Universidad Nacional de Córdoba y financiado por la Cámara de Comercio de Córdoba. El programa es de participación gratuita y tiene una duración de 2 meses (8 clases presenciales). Las inscripciones y consultas se reciben en cbaeninternet@gmail.com.
Políticas Publicas y Promoción de la Economía Digital - La importancia del comercio electrónico para emprendedores. Efrain Molina, Secretario de Comercio de la Provincia de Córdoba. Luciano Crisafulli, Secretario Pyme y Desarrollo Emprendedor de la Provincia de Córdoba.
El Comercio Electrónico es condición necesaria, pero no suficiente para la sustentabilidad del proyecto. Algunos beneficios que aporta:
- Elegir el producto de forma global
- Mayor cercanía
- Servicio pre y post venta
- Personalización del producto y publicidad
- Acortamiento de la cadena de distribución
- Pago Electrónico
La estrategia consistiría en observar el mercado y diferenciar el servicio de venta.
Palabras clave de la Comunicación y el marketing en el ecosistema digital. Carlos Mazalán, Director Mazalan Comunicaciones.
- Sociedad del conocimiento
- Comunicación transmedial (StoryTelling)
- Crowdsourcing (Conocimiento de masas)
- Performance / Engagement (Efecto publicitario)
- Zmot (Momento Cero de la Verdad)
- Comunicaciones afectivas
- Conversaciones / Escuchar
"Maximiza tus ventas on line". Federico Procaccini, Gerente Mercado Libre
El crecimiento del E-Commerce en Latinoamérica representa la oportunidad del retail con 150 millones de usuarios, dentro de los cuales 10,9 millones corresponden a usuarios de Argentina.
Características de los compradores:
- Hiperconectados y mas informados (multiscreen)
- Mas exigentes
- Valoran su tiempo libre
- Premian a quien brinde una experiencia simple que supere sus expectativas.
Proceso de E-Commerce:
- Producto / Precio
- Presencia
- Promoción
- Vender / Cobrar
- Entregar
- Pos venta
Aspectos relevantes del E-Commerce. Gustavo Fazzio, Tienda Naranja.
Tarjeta Naranja es el medio de pago de muchos sitios E-Commerce.
Tienda virtual ofrece tecnología + demanda + logística
Comenzó como un servicio para sus propios clientes, sin publicidad.
Comercios Amigos + Tienda Naranja = Tienda virtual.
START SIMPLE => GO FAST
El E- Commerce calza bien. Alejandro Albarenga, Calzados Batistella.
Los principales 5 puntos para comenzar (y vender) en una tienda on line.
- Buen hosting: Contratar uno que brinde backup y sea escalable.
- Ir por un enlatado: Mejor plataforma para montar un sitio.
- Redes Sociales: Para ser encontrados, ganar nuevos clientes, fidelizar a los existentes y conversar sobre las marcas.
- Analytics: Para ir creciendo paso a paso (Google Analytics, Facebook Insights y Twitter Analytics.
- Pago y Logística: SPS, Mercado Pago, Dinero Mail; y en logística Andreani.
Clasificados La Voz: Del papel a la Multiplataforma. Cesar Aguirre, Clasificados La Voz.
La evolución del papel a Internet permitió:
- Crecimiento de trafico y búsquedas on line
- Nuevas formas de buscar y vender
- Bajas barreras de entradas
- Surgimiento de nuevos competidores
Este cambio propone una estrategia de marca, un modelo de negocio y nuevas formas de vender.
A modo de conclusión podemos inferir que el Comercio Electrónico aun esta lleno de oportunidades para seguir desarrollando e implementando en Argentina, y mas específicamente en Córdoba, con el beneficio que proporciona la información y retroalimentación de los usuarios que utilizan Internet, e incorporando las técnicas de marketing on line.
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